В ходе визита руководитель министерства ознакомилась с работой отделения, которое является важной частью системы поддержки социально уязвимых граждан региона. 

Получателям услуг по направлению «Социальная гостиница», признанным нуждающимися в социальном обслуживании, предоставляется срочная социальная услуга — содействие в получении временного жилого помещения в виде койко-места либо отдельного жилого помещения. В частности, помощь оказывается гражданам, чьё жильё пострадало в результате агрессии со стороны Украины. 
В первоочередном порядке им предоставляются социально-бытовые и социально-правовые услуги. Размещение в отделении жилья социального назначения предусмотрено сроком до трёх месяцев. При наличии документально подтверждённой необходимости срок пребывания может быть продлён до шести месяцев. 

В ходе визита в учреждение была передана международная гуманитарная помощь, доставленная в Запорожскую область из Кыргызской Республики, Монголии и Российской Федерации. 

Дина Желновакова выразила благодарность Уполномоченному по правам человека в Запорожской области, благотворительной организации «Георгия Победоносца» и партии «Единая Россия» за оказанную гуманитарную помощь социальным учреждениям, подведомственным министерству. 

Работа и сотрудничество в сфере оказания гуманитарной помощи жителям Запорожской области ведутся на постоянной основе и будут продолжены.